Làm việc tại văn phòng, sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty để:

• Sắp xếp lịch học, hỗ trợ giáo viên. 
• Theo dõi quá trình học giáo viên – học viên.
• Xây dựng mối quan hệ với học viên dựa trên nhu cầu và mong muốn của học viên đối với khóa học của công ty.
• Giải đáp các thắc mắc và chăm sóc hỗ trợ học viên nâng cao chất lượng dạy và học.
• Liên kết với các bộ phận liên quan để tái ký kết hợp đồng và hỗ trợ học viên tham gia khóa học tiếp theo
• Tối ưu hoá quy trình làm việc và chăm sóc khách hàng

Ưu tiên các bạn có thể đi làm fulltime

Có laptop cá nhân

Kỹ năng giao tiếp (qua điện thoại, email, zalo,..)

Kỹ năng chốt sales (khai thác nhu cầu khách hàng, xử lí từ chối,..)

Kỹ năng chăm sóc khách hàng (xử lí phàn nàn, giữ chân khách hàng,..)

Hiểu về sản phẩm (các khoá học, chứng chỉ Tiếng Anh của trẻ em/người đi làm,..)

Kỹ thuật cơ bản (Zoom, Teams, CRM,..)

Kiên trì, chăm học hỏi, chịu được áp lưc chỉ tiêu doanh số